Ao usar o Livro Protocolo você concorda com estes termos.
O serviço
O Livro Protocolo é uma ferramenta de registro. Ele substitui o caderno de protocolo da portaria: anota a chegada e a retirada de encomendas e faz a ponte de comunicação entre a portaria e o morador, para auxiliar o controle feito pelo próprio condomínio.
Nossa responsabilidade sobre as encomendas
O Livro Protocolo não tem nenhuma responsabilidade sobre as encomendas. Nós não recebemos, guardamos, transportamos, conferimos nem entregamos nenhum objeto. Por isso, não respondemos por:
- extravio, furto, roubo, troca, dano ou violação de encomendas;
- entrega a pessoa errada ou retirada por pessoa não autorizada;
- atraso, ausência ou falha no aviso ao morador (inclusive pelo WhatsApp, que é um serviço de terceiros);
- conteúdo, valor ou estado das encomendas;
- dados registrados de forma errada ou incompleta por quem usa o app.
A guarda das encomendas e a conferência de quem as retira são de responsabilidade exclusiva do condomínio, da portaria e de seus funcionários, conforme as regras internas de cada condomínio.
Responsabilidades de quem usa
- Registrar as informações de forma correta e verdadeira.
- Conferir a identidade de quem retira a encomenda.
- Ter a autorização dos moradores para cadastrar nome e telefone deles.
- Manter o login e a senha em segurança.
Plano grátis
Exibe um anúncio a cada 3 encomendas registradas. Fotos e rubricas ficam apenas no celular onde foram feitas: se forem apagadas do aparelho, não há como recuperá-las.
Plano Premium
Assinatura mensal por portaria, sem anúncios, com fotos e rubricas guardadas na nuvem e suporte por chamado. Pode ser cancelada a qualquer momento na loja; o Premium vale até o fim do período pago. Nenhum histórico de encomendas é perdido ao trocar ou cancelar o plano.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas de internet ou de terceiros. Recomendamos que o condomínio mantenha seus próprios procedimentos de controle.